Viktig information, regler och villkor

Vad ingår?
• Inkvarteringen i Reykjavik (som ingår i många av våra turer) inkluderar endast frukost, ej lunch eller middag. Om vår välkomstträff ingår i ditt turpaket, serveras en traditionell isländsk stuvning på ankomstdagen.
• Under ridturen ingår helpension. Menyn består av en stor frukost och traditionell isländsk husmanskost (fisk eller lamm). Vegetarisk meny kan ordnas mot förhandsbeställning. Alla ryttare gör sin egen lunchmatsäck av det som serveras till frukost.
• Alkoholhaltiga drycker ingår ej i priset för turen och är svåra att få tag på på höglandet. Du kan köpa valfria alkoholdrycker till ett rimligt pris i taxfreeshoppen på Keflaviks flygplats vid ankomst.
• Regnkläder, sadelväska, ridhjälm och sovsäck med lakan (vid behov).
• Individuell reseförsäkring ingår ej i priset för turen. Vi uppmuntrar våra kunder att skaffa en relevant reseförsäkring före besöket till Island.

Inkvartering
Övernattning i Reykjavik ingår i många av de längre turerna. Turerna 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10 och 19 innehåller inkvartering på gästhem i rum med gemensamma faciliteter. 2 - 4 gäster delar rum, men ett begränsat antal enkelrum finns att tillgå mot ett tillägg på 45 Euro per natt. På turerna 4, 14, 15 och 20 sker inkvarteringen i Reykjavik i hotellrum med dusch/wc på rummet.

Gästhem Gardur Inn, v/Hrinbraut, 101 Reykjavík, www.innsoficeland.com
Tur 3 Norlandets sevärdheter, Tur 5 Snæfellsnes, Tur 8 Egilsstadir, Tur 19 Landmannalaugar

Reykjavík Hostel, Sundlaugarvegur 34, 105 Reykjavík, www.hostel.is
Tur 7 Kjölur

Hotel Loftleidir, Hlídarfótur, 101 Reykjavík, www.icehotels.is
Tur 4 Diamantcirkeln och Tur 20 en östlig symfoni (efter ridturen)

KEA Hotel Björk, Brautarholt 22-24, 105 Reykjavík, www.keahotel.is
Tur 6 Gyllene cirkeln, Tur 14 Fårinsamlingen och Tur 15 Hästinsamlingen

Fosshotell Sudurgata, Sudurgata 121, 101 Reykjavík, www.fosshotel.is
Turer 10 Ìshestar Special

Under ridturen sker all inkvartering i delade rum med gemensamma faciliteter. I turerna 4 och 20 ingår övernattning i dubbelrum under hela turen. Enkelrum finns att tillgå också på tur 4 mot tillägg. Turerna 6 och 13 inkluderar två nätter i rum med dusch/wc på rummet på Hotel Geysir.
     På våra fjällturer 3, 5, 7, 8, 10 och 19 ingår enklare inkvartering i sovsäck, på tur 5 endast i två nätter. Ibland kan hela gruppen övernatta tillsammans i ett rum. Övernattningsställena har sängar, britsar och delade britsar beroende på storlek och belägenhet hos fjällstugan ifråga. Inomhustoalett, varm dusch och/eller uppvärmda kar finns på de flesta ställen.

Íshestar tillhandahåller detaljerade beskrivningar av boendet på respektive tur vid förfrågan.

Bagage
Bagaget transporteras i köksbilen.
• Packa hellre i bag än i hård resväska.
• Packa sparsamt, transportutrymmet är begränsat.

Hur mycket pengar bör man ta med sig?
Íshestar erbjuder ett antal sightseeingturer och/eller aktiviteter som tillval på en del av ridturerna. Dessa omnämns i turbeskrivningen tillsammans med pris i isländska kronor, och betalning sker kontant på plats.

Gruppstorlek
Antalet deltagare varierar från 12 till 20 personer. Vänligen se turerna för högsta antal ryttare. Vår personal består av turledaren, vår samarbetspartner som ansvarar för hästarna, ytterligare hästskötare samt en kock.

Byte av häst
Vanligtvis byter vi häst en eller två gånger per dag. På de flesta av våra flerdagarsturer driver vi extrahästar med oss i en frispringande flock – det traditionella sättet att rida på Island. Alla turer i kategorierna tre eller fyra hästar går till på detta vis. På turerna i tvåhästarskategorin kan guiderna ibland leda extrahästar under en del av turen.  

Flygplatstransfer
Flygplatstransfern till ditt gästhem i Reykjavik (turerna 3-10, 14, 15, 19, 20 och 25) sker i abonnerad buss eller med flygbussarna. Eftersom våra kunder anländer med olika flyg, kan en del väntetid förekomma. Transfern ingår endast om kunden deltar i dagsprogrammet enligt beskrivningen. Om kunden behöver en extra övernattning före eller efter det ordinarie programmet eller om denne inte vill använda sig av den inkvartering som ingår, ingår ingen transfer. Naturligtvis hjälper vi alla våra kunder med information. En allmän bussförbindelse (flygbuss) trafikerar sträckan mellan den internationella flygplatsen och Reykjavik i samband med varje flygankomst, och avgår från Reykjavik ca. 2½ timme före varje flygavgång.

Informationsfolder
Vi ankomsten delar chauffören ut välkomstfoldrar med allmän information om turerna. Kunder som inte använder sig av vår transfer kan hämta sitt exemplar av foldern vid övernattningsstället dagen innan ridturen startar. För turer där flygplatstransfer eller inkvartering i Reykjavik ej inkluderas av Íshestar gäller att välkomstfoldern levereras till ditt övernattningsställe dagen innan ridturen börjar. I välkomstfoldern anges avgångstiden för din tur påföljande morgon. Vänligen fråga efter din välkomstfolder i receptionen.

Introduktionsträff
För kunder på turerna 3 - 10, 14, 15, 19 och 20 erbjuder vi en introduktionsträff på Íshestars ridcenter den angivna ankomstdagen vid ca. kl. 17.30. För dem som antingen anländer sent eller väljer att inte vara med på träffen, kommer en representant från Íshestar att finnas vid övernattningsstället påföljande morgon för att hjälpa ryttarna komma iväg.

Nödnummer
Vid en eventuell nödsituation eller problem innan dess att du mött vår representant, vänligen ring
+354 860 7006.

Regler & villkor
En förskottsbetalning på 30 % av priset för turen betalas i samband med bokningen för att vi ska kunna reservera en plats. Efter att förskottsbetalningen mottagits, är platsen reserverad. Återstående belopp betalas senast sex veckor innan turen börjar.

Avbokningsvillkor:
• Vid avbokning (via brev, fax eller e-post) mer än sex veckor i förväg debiteras en avbokningsavgift på 10 % av priset på turen.
• Vid avbokning (via brev, fax eller e-post) mindre än sex veckor men mer än tre veckor i förväg debiteras en avbokningsavgift på 30 % av priset på turen.
• Vid avbokning mindre än tre veckor men mer än en vecka i förväg debiteras en avbokningsavgift på 50 % av priset på turen
• Vid avbokning mindre än en vecka i förväg debiteras fullt pris för turen.

Íshestar förbehåller sig rätten att ändra dagsprogrammet vid ogynnsamma väg- eller väderförhållanden.

Om turen inställs på grund av otillräckligt antal deltagare, måste detta meddelas kunden minst 4 veckor i förväg. Íshestar ska så långt det överhuvudtaget är möjligt erbjuda kunden ett likvärdigt alternativ utan extra kostnad för denne. Om alternativet inte är fullt tillfredsställande för kunden, återbetalas erlagd betalning i sin helhet. Men vi är stolta över att slå fast att detta hänt mycket sällan sedan vi började vår verksamhet år 198